Chatbots nemen werk klantenservice over


Chatbots die vragen van klanten behandelen worden steeds geavanceerder. Dat schrijft de South China Morning Post. Steeds meer ontwikkelaars van chatbots gaan samenwerkingen aan met grote bedrijven. De nieuwste bots kunnen al 95 procent van de in het Engels gestelde vragen verstaan. Experts verwachten dat chatbots binnen drie jaar in staat zijn om 80 procent van het klantcontact af te handelen


De muziek van de vooruitgang luister je op Sublime!